Política de Privacidade

O nosso compromisso…

A John McClane Shop está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados. Deste modo, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência, em cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e de demais legislação aplicável.

É nosso compromisso tratar apenas os dados pessoais necessários para prestar aos nossos clientes os melhores serviços, pautando-nos por tratar os seus dados de forma transparente e cuidadosa.

Nesta Política de Privacidade, informamos sobre como e para que finalidades tratamos os seus dados pessoais, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e conservamos os mesmos de forma segura, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.

Quem é o responsável pelo tratamento de dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no site www.johnmcclane.com.br é a John McClane Shop (doravante “J.M Shop”), com CNPJ/ME sob o n.º 32.203.979.0001/91, sediada no Estado do Rio de Janeiro, na Rua Laide de Souza Belém 261, Bairro Nilópolis - Baixada Fluminense.

Para que finalidades precisamos dos seus dados e com que fundamentos os tratamos?

Usamos os seus dados pessoais para finalidades diversificadas e sempre de acordo com um fundamento de licitude previsto na lei, designadamente:

Para efeitos de monitoramento da qualidade do serviço prestado no apoio ao cliente, deixando tal atendimento vinculado a conta do cliente para efeito de monitoramento interno. Esses dados não são disponibilizados aos clientes.

Os seus dados pessoais serão tratados com base nos nossos interesses legítimos e de forma a melhorar os serviços que lhe prestamos.

Cumprimento das disposições aplicáveis e prevenção de fraude: quando aplicável, poderá ser necessário tratar os seus dados pessoais para garantir a efetividade do cumprimento das disposições legais aplicáveis, dos nossos termos e condições, designadamente prevenindo situações de fraude, bem como resolver litígios e/ou aceder a pedidos de colaboração com autoridades públicas. Os seus dados serão tratados com base no cumprimento de uma obrigação legal a que a J.M SHOP esteja sujeito ou com base nos interesses legítimos, conforme concretamente aplicável.

Que tipos de dados pessoais tratamos?

Tratamos os dados pessoais que nos fornece para efetuar manutenções periódicas de sistema.

Autenticando-se com a sua conta criada na J.M SHOP, solicitamos, adicionalmente, no processo de compra, os dados de pagamento, a data de nascimento, cpf e o contato telefônico. Poderá, também, opcionalmente, nos fornecer mais dados no painel do perfil da sua conta.

Tratamos, também, os dados pessoais que nos fornece quando entrar em contato conosco através do nosso apoio ao cliente.

Poderemos tratar dados coletando informações de e sobre os dispositivos que o usuário utiliza, incluindo como ele interage com a Plataforma e informações sobre o próprio dispositivo, como modelo de hardware, sistema operacional, endereços IP, informações sobre cookies, configurações do dispositivo móvel, publicidade, tipo de navegador, idioma e fuso horário. O identificador de publicidade para iOS da Apple (IDFA) e o ID de publicidade para Android do Google são exemplos de identificadores de dispositivo. Essas informações nos permitem reconhecer e associar as atividades do usuário e fornecer conteúdo de forma consistente.

Informações de uso

O uso dos dados coletados serve para que a Plataforma se aperfeiçoe a fim de proporcionar uma melhor experiência a todos que nela navegam. Desta forma, conseguimos uma melhor interação com a Plataforma. Além disso:

Cookies: utilizamos os cookies para que nossa Plataforma consiga ser navegável.

Dados de localização: quando você usa certos recursos da Plataforma, podemos coletar dados sobre sua localização geral (endereço IP). Usamos esses dados para fornecer serviços baseados em localização.

Software Development Kits: Podemos usar, incluindo nossos parceiros de negócios e provedores de serviços, SDKs para coletar informações e dados relacionadas a como os dispositivos móveis interagem com a Plataforma.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário à execução do contrato e para o cumprimento de obrigações legais a que J.M SHOP está sujeito, período após o qual procedemos à eliminação dos mesmos.

Como utilizamos cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto ou de informação que ficam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita as nossas plataformas digitais, funcionando como identificadores do seu dispositivo, mas não do utilizador em si. Utilizamos cookies para alinhar os nossos serviços aos seus interesses e necessidades, facilitando a utilização das nossas plataformas digitais. Todos os cookies que não sejam considerados necessários ao estrito funcionamento das nossas plataformas digitais só serão utilizados se conferir o seu consentimento.

Quais os seus direitos?

A qualquer momento, poderá solicitar-nos:

O acesso aos seus dados pessoais;

A retificação dos seus dados pessoais;

A oposição, exclusão ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, quando aplicável;

Para exercer os seus direitos, por favor, contate-nos através do endereço de correio eletrônico. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado, de forma a que possamos assegurar a eficácia do exercício dos seus direitos.

Deve ter presente, no entanto, que, em certos casos, nos termos da legislação aplicável, o seu pedido poderá não ser imediata ou integralmente satisfeito.

Poderá ser solicitado que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que o exercício de direitos é apenas efetuado pelo seu titular.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Como tratamos os dados pessoais de menores?

A J.M SHOP não oferece serviços a menores de 18 anos. Nos casos de os dados de menores constarem de uma reserva, a J.M SHOP pode tratar esses dados como “não conformidade” e excluir o cadastro com aviso de notificação por e-mail.

Conexão com redes sociais

Poderá inscrever-se e iniciar sessão através da sua conta do Facebook. Caso a inscrição seja através do Facebook, este irá solicitar a sua permissão para nós fornece determinados dados que constam da sua conta Facebook.

Deve ter em atenção que o Facebook, enquanto rede social, tem políticas de privacidade próprias, pelo que aconselhamos a respetiva leitura atenta.

Poderá restringir e controlar as informações que recebemos do Facebook utilizando as configurações de privacidade da sua conta do Facebook. O fundamento de licitude para a conexão com a rede social Facebook baseia-se no seu consentimento.

Caso a inscrição na plataforma da J.M SHOP seja feita através do Facebook, a sua conta será automaticamente ligada à sua conta do Facebook e as informações sobre as suas atividades no nosso website poderão ser partilhadas no Facebook e publicadas na sua cronologia e feed de notícias.

Aplicações móveis da J.M SHOP para IOS e Android

Disponibilizamos um aplicativo totalmente gratuito para as plataformas Android e iOS, este aplicativo para dispositivos móveis processa os dados pessoais que o usuário nos fornece de forma semelhante à do nosso site. Ele também permite que nossos usuários utilizem seus dados de localização, sempre através do seu consentimento. Também podemos enviar notificações de Push com promoções, informações sobre a sua conta etc. No ambiente iOS através da permissão do usuário e em breve também no Android.

Fazemos uso de ferramentas de analytics para podermos melhorar a experiência dos usuários, assim como nossos serviços e atividades de marketing. Isso pode ser feito com ou sem o uso de cookies.

Com quem partilhamos os seus dados?

Os seus dados são transferidos para os nossos servidores, de forma a que estes possam prestar-lhe o serviço solicitado. Os servidores de serviços apenas irão receber os seus dados na medida do necessário para o processamento do seu pedido.

Os seus dados poderão, também, ser cedidos e tratados por terceiros subcontratados, designadamente, serviços de alojamento do website (cloud), correio eletrônico, marketing digital, serviço de atendimento ao cliente, entre outros. Apenas serão fornecidas a estas entidades os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

A J.M SHOP poderá, ainda, ter de partilhar os seus dados com as autoridades públicas competentes, mediante solicitação das mesmas devidamente analisada.

Os seus dados poderão ser também partilhados entre as empresas do Grupo J.M SHOP.

Sempre que seja necessária a partilha de informação dentro do Grupo ou com os nossos parceiros prestadores de serviços ou com terceiros subcontratados, garantimos que tal ocorre em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Transferências internacionais de dados pessoais

Os seus dados pessoais são armazenados em um servidor localizado na União Europeia e poderão ser transferidos para servidores nacionais. A J.M SHOP garante que é estabelecido um nível adequado de proteção dos dados com seus servidores. Com efeito, a J.M SHOP, enquanto exportador de dados, poderá pedir aos seus parceiros uma cópia da documentação que comprova que eles adotam as garantias apropriadas.

Dúvidas ou outros esclarecimentos

Se permanecer com alguma dúvida referente a esta Política, tiver outras questões de privacidade, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor entre em contato conosco, através do dos portais de atendimentos disponíveis.